BAG (0)

You have no items in your shopping cart.

You have no items to compare.

Search

Faq

Hoe verzorg ik mijn Sogoodtowear?
Wanneer je jouw SoGoodtowear goed behandelt, heb je er jaren plezier van.
Wol heeft een zelfreinigende eigenschap, als je jouw kleding uithangt na het dragen wordt het vanzelf weer schoon. 
Als je je kledingstuk toch wilt wassen, doe dat dan bij voorkeur met de hand, gebruik weinig wasmiddel (bij voorkeur een speciaal wol wasmiddel) en liever geen wasverzachter. 
Wring na het wassen niet uit en laat het liggend drogen, bijvoorbeeld op een handdoek. 
Tevens adviseren wij om je kleding niet hangend, maar liggend op te bergen, om uitrekken te voorkomen. 

Wat te doen als je kledingstuk gaat pillen?
Pillen kan ontstaan bij het wassen of dragen van kleding.  Hoe wolliger, hariger of dikker het breisel is, hoe groter het risico tot pillen/pluizen. 
Pillen heeft niets te maken met de kwaliteit van de garen, integendeel: hoe mooier en zachter de wol, hoe meer kans je hebt op pillen. Je kleding wordt er ook niet dunner of kaal van. Overtollige wol baant zich als het ware een weg naar buiten, het pillen wordt op den duur ook minder en verdwijnt. 
Als je wilt kun je je pillen verwijderen met een pilapparaat of een pilkammetje. 

Wat wordt er exact verstaan onder ''fair trade''?
Alle producten van Sogoodtowear worden vervaardigd in een weverij in Nepal.  In deze weverij worden de werkzaamheden uitgevoerd onder goede werkomstandigheden en is er vanzelfsprekend geen sprake van kinderarbeid. De werknemers krijgen een goed loon, training, ontplooiingsmogelijkheden en goede arbeidsvoorwaarden. Daarnaast investeren we in de wederopbouw van Nepal, dat zwaar is getroffen door aardbevingen. 

Wat wordt er verstaan onder "diervriendelijk"?
De wol en cashmere komt van kleinschalige schapen- en geitenhouderijen. De dieren worden goed behandeld, en het scheren en kammen gebeurt met respect voor het dier. 

Zijn de prijzen in of ex BTW?
Prijzen worden vermeld in euro's, inclusief 21% BTW. Daarnaast betaal je verzendkosten. 

Worden mijn persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandeld?
Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en worden niet verkocht of verhuurd.  Om je te registreren bij Sogoodtowear hebben we je naam, e-mailadres, geslacht en telefoonnummer nodig.  Voor de verwerking van je online bestelling hebben we je factuuradres, verzendadres en betaalgegevens nodig.  Deze gegevens worden indien nodig gedeeld met een betaalpartner om je bestelling te controleren.

Ik heb geprobeerd een bestelling te plaatsen, maar het is niet gelukt. Wat moet ik doen?
Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@sogoodtowear.com.

Is het betaalproces veilig?
Alle gevoelige en creditcardinformatie die je aanlevert wordt beveiligd via de Secure Socket Layer (SSL) technologie, die je informatie versleutelt voordat deze naar ons wordt gestuurd.  Zo wordt de informatie beschermd tegen ongeautoriseerd gebruik.

Retourneren en ruilen
Als er iets mis is met jouw product, dan maken we dat natuurlijk graag voor je in orde. Stuur een mail met een omschrijving van het probleem en indien van toepassing een foto aan info@sogoodtowear.com

Ik heb het verkeerde artikel ontvangen, wat moet ik doen?
Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, verzoeken we je een e-mail te sturen naar info@sogoodtowear.com.

Kan ik een artikel voor een andere maat ruilen?
Ja, je kunt ieder artikel ruilen voor een andere maat, mits het artikel op voorraad is.  Wij sturen je eenmalig een nieuw artikel toe. De verzendkosten zijn voor jouw rekening. Als je dit wilt stuur dan een mail naar info@sogoodtowear.com